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MDR CONSULTORIA

Nuestro e-room

Nuestra metodología de trabajo cuenta con una plataforma tecnológica de apoyo, que permite:

Espacios de trabajo de colaboración basados en la Web
Gestión eficaz y segura del caso de negocio
Comunicación efectiva y online
Información compartida por equipos multidisciplinarios
Gestión integral de servicios (e-ticket)
E-training

El Portal está totalmente alineado a las nuevas tecnologías, compatible con todos los navegadores (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Mercury, etc) y también con todos los dispositivos (iphone, ipad, ipod, Blackberry, Android, Symbian, etc).

 

Meeting Center

Nuestro “Centro de Reuniones Virtual” nos permite mantener reuniones y conferencias sin límite de participantes ni costo alguno, así como llevar a cabo sesiones de capacitación y revisiones especiales..

Gestión de Servicios (e-ticket)

El historial del Cliente, sus requerimientos, nuestra evaluación y estimación de tiempos y soluciones, el seguimiento dedicado al caso y demás información relacionada se encuentran integrados a través de “Nuestra e-room”.

 

Conozca mas detalles sobre la Gestión de e-ticket aquí.

Gestión de Servicios (e-ticket)

1. Creación y envío del e-ticket en el e-room.
2. Análisis y estimación del requerimientos, envío del e-ticket al Cliente para su aprobación.
3. Aprobación y envío del e-ticket para su realización.
4. Realización del e-ticket y envío al Cliente para su prueba y aceptación (o rechazo). Correcciones y reenvío en caso de rechazo.
5. Prueba y rechazo del e-ticket y envío para la realización de correcciones.
6. Prueba y aceptación del e-ticket, envío y cierre del mismo.

 

Detalles del Servicio

Portal MDR Argentina

Portal MDR Ecuador

Portal MDR México

Portal MDR Perú

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